Kami tidak menerima retur barang apabila terjadi kesalahan customer dalam memilih ukuran atau warna. Kami hanya menerima retur barang apabila terjadi kesalahan pengiriman oleh pihak kami (barang tidak sesuai dengan yang dipesan atau cacat). Sewaktu order harap dipastikan terlebih dahulu ukuran dan warna yang diinginkan.

Prosedur Retur (KHUSUS BARANG YG DITERIMA RUSAK/CACAT):

Produk harus dikirimkan tidak lebih dari 3 hari setelah barang diterima dalam kondisi asli, tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai,dan basah/lembab. Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores, kami akan menggunakan kemasan ini kembali pada saat mengirimkan barang pengganti. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai barang kami terima. Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati. Pihak HappyBrownFox akan melakukan pengecekan kembali kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, kami berhak menolak pengembalian produk tersebut. 

Biaya Pengembalian Barang

Setelah barang kami terima, kami akan mengganti biaya tersebut dalam waktu maksimal 3 x 24 jam. Jika dalam 3x24 jam Anda belum menerima refund silakan hubungi pihak admin HappyBrownFox.

1. Jika barang yang Anda terima RUSAK di jalan, ongkir dari kota Anda ke HappyBrownFox dan ongkir barang retur dari HappyBrownFox ke kota Anda menjadi pertanggungan buyer. HappyBrownFox bertanggung jawab untuk memberikan barang pengganti 

2. Jika barang yang Anda terima CACAT PRODUKSI, ongkir dari kota Anda ke HappyBrownFox menjadi pertanggungan buyer dan ongkir barang retur dari HappyBrownFox ke kota Anda menjadi pertanggungan Little Cece

3. Jika barang yang Anda terima bukan yang dipesan, ongkir dari kota Anda ke HappyBrownFox dan ongkir barang retur dari HappyBrownFox ke kota Anda menjadi pertanggungan HappyBrownFox

 

HappyBrownFox tidak melayani pengembalian barang yang pecah/cacat yang disebabkan pembeli menolak untuk membayar biaya packing kayu untuk barang yang rentan rusak (seperti kayu, resin, kaca). Complain atas barang rusak/cacat/tidak puas yang diterima lebih dari 3(tiga) hari oleh penerima tidak dapat kami proses dengan alasan apa pun (Eg. Di luar kota, ke luar negeri, etc)

 

BAGI CUSTOMER YANG TELAH MELAKUKAN TRANSAKSI PEMBAYARAN DI HappyBrownFox DIANGGAP TELAH MEMBACA DAN MENYETUJUI ATURAN DI ATAS